Política de cambios y devoluciones
En Mena Recicla trabajamos con reutilización textil, por lo que cada producto es único e irrepetible. Aun así, queremos que tu experiencia sea segura y transparente.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto:
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No haya sido usado
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Se encuentre en perfectas condiciones
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Mantenga sus etiquetas originales
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones en caso de:
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Falla de fabricación
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Error en el producto enviado
En estos casos, debes contactarnos dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido, escribiendo a nuestro canal de atención con tu número de orden y fotos del producto.
No realizamos devoluciones por cambios de opinión, ya que cada pieza es confeccionada de manera consciente y en unidades muy limitadas.
Importante
Debido a la naturaleza de nuestros productos reutilizados, pueden presentar variaciones de tono, textura o detalles, lo que no se considera una falla, sino parte de su identidad y valor.